군산 아이폰 공인 서비스 센터 / 군산 투바(TUVA) 이마트점 방문 및 아이폰 수리 후기

 

개요

잘 사용하던 필자의 아이폰12미니는 어느덧 사용한지 1년이 지나고 나니 배터리 수명이 점점 줄어드는게 느껴질 정도로 배터리가 무척 빨리 닳기 시작했다. 몇시간만 있어도 완충되었던 배터리가 20프로에 근접하기에 이르러 상당한 스트레스를 받다가 결국 배터리를 교체할 마음을 먹고 군산 집 근처에 있는 아이폰 공인 서비스센터를 찾기 시작했다. 사설 아이폰 수리점의 경우 주변에서 흔히 볼 수 있는데, 경험상 배터리 교체시 방수 등이 안될 가능성이 높으며 이를 인지하고 동의하는 동의서를 작성한 후에나 교체를 해준다고 했던 기억이 나는 것이 공인센터를 찾게 된 이유였다. 다행히 시골인 전북 군산에도 애플 공인서비스센터가 운영이 되고 있어서 영업시간에 맞춰 방문을 하게 되었는데 경암동 이마트 건물 2층에서 공인서비스센터가 운영되고 있었다. 이름은 투바(TUVA) 애플공인서비스센터.

 

주소: 전북 군산시 구암3.1로 137 이마트 군산점 2층

영업시간: 월~금 10:00 ~ 19:00, 토요일 10:00 ~ 18:00, 일요일 및 공휴일 휴무.

 

군산에서 딱 하나만 있는 이마트 매장 안 2층에 있기 때문에 이곳에 가려면 이마트 안쪽으로 들어가면 된다고 생각하면 쉽다. 이마트에 있는 야외 주차장에 주차를 하고 방문하면 특별히 주차비를 낼 필요도 없어서 꽤나 접근성이 괜찮은 곳이다. 다만 주말에 방문을 하게 되면 많은 쇼핑객들이 이마트를 방문해서 차량이 무척이나 붐비기 때문에 되도록이면 주말은 피하는 것이 좋다.

 

 

마침 평일에 쉬는 날이 있어 이른 아침 10시가 되자마자 이마트를 방문하게 되었다. 그 덕에 차들이 거의 없어서 거대한 주차장을 전세를 낸 것 처럼 사용할 수 있어 무척 여유롭게 매장을 방문할 수 있었다. 

 

우선 에스컬레이터를 타고 2층으로 올라가서 매장 안쪽으로 진입을 하면 된다. 

 

의류를 판매하는 각종 매장을 지나다 보면 폴햄 매장이 보이게 되고, 거기서 좀 더 가면 투바 매장을 비로소 만날 수 있다. 넓직하고 쾌적한 시설을 갖추고 있어서 수리를 맡기고 기다리기에도 편리하다.

 

이곳을 이용하려면 간단한 인적사항, 사용중인 애플 기기의 불편 사항 등에 대한 정보를 입력하는 접수를 진행해야 한다. 접수는 매장 바로 앞에 있는 아이패드를 이용하여 진행을 하게 된다. 

 

애플 제품중 아이폰 제품 카테고리를 고르고, 그 다음으론 현재 필자의 아이폰에 문제가 있어 보이는 배터리를 선택하였다. 배터리 목록으로 들어가면 위처럼 '배터리 교체' 라는 항목이 있어, 배터리 교체 관련 접수를 할 때 위의 항목을 클릭하면 된다.

 

아이패드를 통한 접수가 완료되면 카카오톡으로 곧바로 대기 순서와 관련된 정보를 받아 볼 수 있고, 벽면에 붙어 있는 커다란 모니터에 대기 순서가 실시간으로 표시가 되어 현재 본인 차례가 되려면 얼마나 기다려야 하는지 대강 감을 잡을 수 있다.

 

본인 차례가 되면 매장 직원이 이름을 호명하게 되는데, 그때 접수 창구에 가서 증상을 말하고 원하는 서비스에 대해 말을 하면 된다. 배터리 교체의 경우 필자의 아이폰배터리 성능은 86%였고 이를 보고 배터리 성능이 80% 이하가 아니면 추천하지 않는다고 친절하게 설명을 해주셨는데, 현재 필자의 아이폰 배터리가 너무 빨리 닳아서 사용시 상당히 불편감을 느끼고 있던 터라 이런 설명에도 불구하고 그냥 바꾸겠다고 수리 요청을 했다. 참고로 배터리의 경우 재고가 있는 경우에는 바로 교체가 가능하지만 매장에 배터리 재고가 없는 경우에는 주문을 해서 배터리를 받아야 수리가 가능하다. 만약 재고가 없어 주문을 하는 경우에는 약 2~3일정도 기다려야 수리를 받을 수 있으니 이를 잘 숙지하고 있어야 한다. 

아이폰 12 미니 배터리 교체비용은 약 8만원. (애플케어 미가입) 필자의 경우 매장에 배터리 재고가 없던 터라 약 2일이 지나고 나서야 배터리를 수리할 수 있었다. 86%에서 100%로 올라오니, 직원이 말했던 대로 크게 배터리가 개선된 거와 같은 모습은 보이지 않았지만, 확실한건 기존에 있던 배터리 광탈 증상이 확연히 없어졌다는 점이 무척 마음에 들었다. 군산에서 아이폰 수리가 필요하거나, 기타 아이패드 등 애플 제품 수리를 필요로 하는 사람이라면 경암동 이마트에 위치한 이 투바 애플공인수리센터에서 서비스를 받아보도록 하자.